标的名称：鄞州区“甬有碧水”甬新河流域智慧治水系统运维项目
数量/单位：1
预算金额（元）：581500.00

采购目录：C16079900其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：系统功能运维包括鄞州区“甬有碧水”甬新河流域智慧治水系统的水环境态势总览图，水环境实时监控主题应用、水环境智慧研判分析主题应用、水环境污染协同治理主题应用、水污染长效管控主题应用和碧水提质掌上管，共有21个模块应用；以甬新河上的会展中心断面为重点断面，对该断面的氨氮指标做精确数值模拟，进行未来三天的氨氮水质预测预报；提供地表水省控断面流域内的 25 个浮标式氨氮水质传感设备和80个入河排口的监控设备的数据服务。对系统运行、使用、异常数据处理等提供全天在线技术支持和热线电话咨询服务，协助开展系统的运行维护，提供问题解答和技术支持

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：问题咨询及故障维护需要及时响应；因硬件、网络等外部原因导致故障的，及时报告并协调解决；免费修复系统功能漏洞；优化数据查询导出功能，维护常用报表模块，按需不定时更新升级报表并做好运行记录；提供系统故障维护及应急处置服务，保障业务稳定运行，可提供远程故障维护；重大节假日及重大活动期间，按要求提供连续技术值守与应急处置服务；服务期内开展系统巡视，发现异常及时上报；每月检查数据库结构完整性，处理故障、清理日志、优化数据库以提升运行效率；定期进行数据库差异备份及完整备份，防范数据丢失；合同签订后开始运维，运维服务期限一年。