戴尔售后服务可以参考：要求原厂未拆装的全新正品行货，原厂直发华中科技大学，厂商官网可查最终用户是为“华中科技大学”，保修信息、出厂配置信息与竞价参数要求一致，机器出厂日期不早于竞价截止日期。整机及配件必须均为原厂全新正品，拒绝第三方配件、水货、二手货。交付时逐项核对验收，不符合竞价要求的一律做退货处理， 提供原厂随机三年的 （24*7）4小时上门的人工+备件免费白金质保服务。

3年原厂质保，售后4小时内响应，3年免费上门服务。