一、项目编号：czzx2020072（招标文件编号：czzx2020072）



二、项目名称：遂宁市不动产登记中心信息机房运维服务



三、中标（成交）信息



供应商名称：遂宁三才科技有限公司

供应商地址：四川省遂宁市经济技术开发区遂州北路荣兴花园1层1-3号

中标（成交）金额：18.5000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	遂宁三才科技有限公司	信息机房运维服务	1日常维护2支撑软硬件的日常维护3 服务器维护4存储设备维护5网络、安全设备维护6机房基础设施的日常维护	信息系统运维的目标是在保证遂宁市不动产登记中心信息机房的设施设备（包括但不仅限于：主机设备及系统、网络系统、安全系统、数据存储、机房电气系统、空调系统、消防与安全系统、防病毒服务）的功能全面实现和正常运行的基础上，建立一个高效、灵活的信息系统运维体系，确保信息系统安全、可靠、可用和可控，进而达到信息系统的充分利用。	以中标方与业主签订合同为准。	6.1工作日服务：安排1名资深技术服务工程师长期值守在信息机房现场，负责对现场设备运行状态进行监视、管理和维护以及工作终端的管理和维护，通过对系统运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障，协助支撑工程师完成全年各阶段巡检工作,完成运维日志，并在全部维护服务团队支持下，在半小时内排除四级故障事件，1小时内排除三级故障事件，4小时内排除二级故障事件，24小时内排除一级故障事件。 6.2故障响应服务：除了现场值守服务方式外，同时，提供7×24小时故障响应服务具体包括：维护期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。主要系统设备出现故障时，3分钟内响应，当现场维护工程师或节假日值班维护工程师无法排除故障时， 30分钟内公司派专业工程师赶到现场进行故障诊断及处理，在1小时内排除普通故障，2小时内排除较大故障，4小时内排除重大故障，24小时内排除特大故障。 6.3一般故障，正常工作日内响应。 6.4其他时间及夜间服务：当系统在非工作日出现异常时，维护团队现场人员将在30分钟内赶到现场并排除系统普通故障，特大故障将在24小时内处理完毕。具体联系方式包括：通过7×24小时响应服务热线；现场维护人员通过移动通信网络（当运维管理系统具备短信故障报警通知功能时）接收到系统报警信息；或维护人员接到服务请求电话时。 6.5临时保障服务:当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，在需要保障服务的前三天进驻现场，并对所有设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做到万无一失。 6.6服务队伍:维护团队拥有强大的技术支持力量，拥有稳定的专业化的技术支持服务队伍，完善的技术支持服务体系。 6.7现场服务人员负责网络的监控、简单故障的解决，提供技术热线电话，接听技术热线。 6.8现场服务人员按照计划对现场工作终端、机房及机房设备等进行例行巡检。 6.9技术专家负责重大故障的处理，定期对运行情况进行分析，并提出整改或优化方案和建议。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



组长：黎屹 成员：田斌 业主代表：向吉平



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：招标代理服务费参照国家发展计划委员会文件《计价格〔2002〕1980号》和发改办价格[2003]857号规定收取。



本项目代理费总金额：0.5000000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜



无





九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：遂宁市不动产登记中心　　　　　



地址：遂宁市遂州北路169号　　　　　　　　



联系方式：向先生 0825-8090008　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：四川川正全过程工程咨询服务有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：遂宁市船山区健坤城国际金融中心709号　　　　　　　　　　　　



联系方式：石女士 0825-2625300　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：石女士



电　话：　　0825-2625300